Si no estás conforme con un producto que compraste o te regalaron y estás en CABA o GBA podés acercarte a nuestro local y cambiarlo por cualquier otro que desees dentro de los 10 días corridos. Desde el interior del país los gastos de envío generados para la devolución son a cargo del cliente.
Para poder realizar devoluciones y cambios es fundamental que los clientes presenten el comprobante de compra o la factura emitida.
1- Para realizar una devolución, tenés que:
A- Notificarnos tu intención de devolución enviando un correo electrónico a [email protected] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
B- Embalaje del producto: es fundamental que el producto esté en su estado original, sin uso, con etiquetas y en su embalaje original.
C- Envío del producto: una vez aprobada la solicitud, recibirás instrucciones sobre cómo devolver el producto. Los gastos de envío generados para la devolución son a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos con el reembolso del monto total de la compra a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso se realizará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.
La política de devoluciones no aplica en los siguientes casos:
- Productos que hayan sido utilizados.
- Productos sin su embalaje original o en condiciones no aptas para la reventa.
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos alimenticios.
4. Modo Barista se reserva un límite de hasta 30 días para el retiro de los pedidos. Pasados los 30 días de la notificación del retiro, el pedido será cancelado.
Si tienes alguna pregunta sobre este proceso o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a [email protected] o al +54 9 11 6937-7929.
